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论坛首页  »   《 成人培训 》  »  文章：如何化解职场冷战    2   1/2   1   2   >    标题: 如何化解职场冷战   找个知心人 银子 2896 职务 游民 级别 村民 注册2008-6-5 9:29:05 如何化解职场冷战 职场中，很多人在本该富于激情与创造力的职业阶段，还未尝到甜头就与“冷战”狭路相逢，来自上司，来自同事，甚至来自自己角色转换能力高低所形成的各种压力，一度使职业人的成长陷入困境。如何面对？怎样解决？这些都成了职场人士亟待解决的问题。 　　中国传统观念讲究“言传身教、心领神会” 　　北京智慧之光咨询公司职业咨询师、职业指导师张琼文提示，“职场”冷战的产生，深受中国传统文化以及中国人成长习惯的影响。 　　西方企业文化观念中倡导强力沟通，开诚布公，有什么错误要直言不讳，但是中国人并不适应这种文化。中国的“中庸”文化像空气一样弥漫在我们周围，即使没有读过“经史子集”，我们也同样多少有着这样的习惯与感觉：在实际的人生中，“水至清则无鱼，人至察则无朋”，彼此间总留有一定的观望距离。 　　职场上，一个职业人与同事、上司，同样处在这种似乎有约定却并没有全部言明的“心”的感觉中。这种规则的体现就在“言传身教，心领神会”这八个字之间。 　　上司对下属“言传身教”，“点到即止，言到即止”，下属对上司则“心领神会”、“心知肚明，心照不宣”。这就要求职场中的成长者必须学会“悟”。而多数职业人在入职初期，或进入一个团队初期，仅凭自己一念之想而理解出来的职场状态只能形成更多的误会。 　　案例一 　　领导对自己的“误解”光解释没用 　　吴晓发现，原本对她提携有加的上司，最近对她视而不见。她觉得肯定是因为有人说了自己的坏话。吴晓尝试主动和上司沟通未果，她非常生气。 　　专家分析：领导一定没有错，如果错了请参照第一条。如果真有误会存在，做下属的，也不要过多猜测领导的做法和意图，否则就会让自己钻牛角尖。 　　更何况有时未必是误会呢？只是你自己没有意识到问题。有时，上司是希望下属通过实际表现向他们传达“悟”的结果。领导已经形成了“等着你主动来承认或者改正错误”的潜意识，如果你想跟领导沟通，就必须遵守规则，如果强行解释、胡乱猜测，或者简单地归结为领导施加“冷暴力”，那样离领导的初衷就会越来越远。 　　如果是上司彻底不听解释，而且长期没有给机会去接受解释，也不接受你的任何表现，那可能已经类同于“劝辞令”，暗示职业人主动辞职 2008-6-5 10:32:38 #1   找个知心人 银子 2896 职务 游民 级别 村民 注册2008-6-5 9:29:05 案例二 　　未能换位思考 　　与同事间公开起冲突 　　王琳在一次业务会上与同事陈天的想法相左，两人当场争论起来，工作火药味颇浓。事后，王琳认为这是正常的工作探讨，并没放在心上。但是，在以后的配合中，王琳觉得屡屡受到陈天的白眼。 　　专家分析：如果王琳有换位思考、领会他人的习惯，当时就能感觉到这样的工作方法所留下的不足，事后会及时沟通，而不是单纯自己感觉没事就真的没事了。 　　首先，职场中没有绝对的不配合，而是延后配合，谁都不希望因为自己的一时失误，而使整体的工作任务受到极大的影响。面对和同事之间的问题，切不可以一己之私行事，常为下一步留基础，时常谨记“谦、歉、谢”，以谦虚的态度，道歉的心态，带着感谢的心去面对周围的人和事，才有助于立足。尤其是职场新人更要明确“脸须笑，腰须弯，嘴须甜，腿须勤”，历来“学艺无果偷艺精”，用心者才有真成就。 　　换位思考的核心之一就是“心领神会”，而这并非一朝一夕之功。对于大多数人来说，只能略有感觉却不一定运用自如。换位思考最基础的操作就是站在对方的角度上去感知，更高一点是引入第三方的视角去思考，更为全面的是，从多个方面、多个角度分步考虑，就会完全不一样。而跨越事件本身的时间概念，把一件事情放到一年、十年之后再去审视，也会使事业的处理更趋于合理化。经历了时间和空间的变换，才能最终促成换位思考 2008-6-5 10:33:12 #2   找个知心人 银子 2896 职务 游民 级别 村民 注册2008-6-5 9:29:05 　案例三 　　“空降部队” 　　觉得被小圈子孤立 　　LILY原是副总的秘书，公司人事调整后，去售后服务部做了主管。但是，售后服务部一直是总经理的“势力范围”。几次下属的不配合后，LILY发现自己被孤立了。 　　专家分析：职场忌“抱团、仗势”，这种选择只能在当时得利，却不利于随后职业的发展。而一个职业人的职业成长并非一日之利。“胆战心惊，如履薄冰”应该成为职场人士的不二法则。 　　对此，不要找环境和他人的原因，认真分析自己。跨部门以后要做及时的调整与改变，不做立场之争。最终职业目标的达成和整体职业的成败才是关键，不要因小失大。 　　对新来的职业领导，人们的孤立在彼此比较熟识时可能是惩罚，也可能是一种胜任与否的考验。对此，受孤立的人需要谨小慎微，认真观察，细心领悟。耐心化解一些误会，用自己真实的能力去做说服，千万不可用打压等权威的方式来解决。把事情闹大很容易，但成功恰恰就体现在细微之处，知道如何大事化小，小事化了。还有一种孤立是“公愤型”的。这种人因为某些原因引起了公愤，遭到集体的孤立。无论你是领导者，还是普通员工，每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感”，这种孤立是灾难性的。 2008-6-5 10:33:36 #3   融化冰川 银子 15708 股份 167 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2007-6-5 20:56:07 上周:发帖6回帖65点评2 看看了啊 1团3营6连: 音乐视频 2008-6-9 14:17:32 #4   雪佳贝贝 银子 20514 职务 副版-排长 级别 村民 注册2008-5-31 16:50:42 学习，谢谢 1团2营5连: 情感交友 2008-6-12 23:00:46 #5   胡容 银子 11377 股份 18 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-4-23 13:12:32 上周:发帖6回帖230点评19 学习，谢谢 1团5营4连: 纵横职场 2008-6-14 9:19:08 #6   融化冰川 银子 15708 股份 167 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2007-6-5 20:56:07 上周:发帖6回帖65点评2 年轻人学学啊 1团3营6连: 音乐视频 2008-6-16 1:49:25 #7   蜗牛公主 银子 1419 职务 百姓 级别 村民 注册2008-4-10 21:21:02 我 学习了 2008-6-18 18:51:57 #8   融化冰川 银子 15708 股份 167 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2007-6-5 20:56:07 上周:发帖6回帖65点评2 学习，谢谢 1团3营6连: 音乐视频 2008-6-20 21:54:15 #9   putao188 银子 28275 股份 1701 职务 流版-营长 级别 村民 注册2007-3-19 10:58:34 上周:发帖5回帖21点评0 学习了 !!! 流斑 - 推广，兼《成长课堂》 2008-6-24 13:00:12 #10   游客 银子 0 职务 游客 级别 游客 注册 未注册 状态 离线 很好，很有用处！ 2008-6-26 10:27:38 #11   看我的 银子 29667 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-4-27 20:35:29 上周:发帖73回帖187点评0 不错不错 1团3营3连: 动漫乐园 2008-6-30 15:19:21 #12   傲雪寒梅 银子 15963 股份 31 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-5-1 9:10:40 上周:发帖38回帖169点评0 年轻人学学啊 1团5营5连: 感悟人生 2008-7-6 12:13:57 #13   gddyl21004 银子 3462 职务 游民 级别 村民 注册2008-7-6 10:11:09 中国传统观念讲究“言传身教、心领神会 这个很对，，就是看慧根 2008-7-8 23:28:11 #14   傲雪寒梅 银子 15963 股份 31 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-5-1 9:10:40 上周:发帖38回帖169点评0 很好，很有用处！ 1团5营5连: 感悟人生 2008-7-13 12:22:44 #15   putao188 银子 28275 股份 1701 职务 流版-营长 级别 村民 注册2007-3-19 10:58:34 上周:发帖5回帖21点评0 很有用处！ 流斑 - 推广，兼《成长课堂》 2008-7-20 16:02:24 #16   傲雪寒梅 银子 15963 股份 31 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-5-1 9:10:40 上周:发帖38回帖169点评0 化解职场冷战很有用处 1团5营5连: 感悟人生 2008-7-22 7:56:08 #17   lxtlucy 银子 15115 职务 见习-兵 级别 村民 注册2008-7-8 19:45:38 上周:发帖1回帖267点评0 职场上，一个职业人与同事、上司，同样处在这种似乎有约定却并没有全部言明的“心”的感觉中。这种规则的体现就在“言传身教，心领神会”这八个字之间。 1团2营6连: 明星八卦 2008-7-22 9:46:10 #18   看我的 银子 29667 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-4-27 20:35:29 上周:发帖73回帖187点评0 不错不错 1团3营3连: 动漫乐园 2008-7-22 15:12:16 #19   生命太輕 银子 7629 股份 12 职务 晋级-班长 级别 村民 注册2008-6-24 14:38:01 上周:发帖0回帖5点评0 学习，谢谢 1团2营2连: 美丽时尚 2008-7-23 0:18:44 #20   永远的爱 银子 1388 职务 见习-兵 级别 村民 注册2008-8-8 13:36:47 领导 工作上，我是遇到了伯乐，能够给我和我的同事们一个很好的发展平台，我拼命的工作。 1团5营5连: 感悟人生 2008-8-8 17:36:37 #21  2   1/2   1   2   >    《如何化解职场冷战》-快速回复主题 标题:   (可选) 内容: